Điều khoản dịch vụ Howto

Chương 1

Quy định chung

Điều 1 (Mục đích)

Mục đích của các Điều khoản và Điều kiện này là quy định các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và các vấn đề cần thiết khác giữa Công ty và Thành viên trong việc sử dụng dịch vụ HOW TO (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Công ty TNHH Byze (sau đây gọi là "Công ty") cung cấp.

Điều 2 (Định nghĩa thuật ngữ)

1. Dịch vụ HOW TO (sau đây gọi là "Dịch vụ"): đề cập đến các giải pháp và dịch vụ khác nhau liên quan đến các loại dịch vụ sau đây mà người dùng có thể sử dụng có chọn lọc bất kể thiết bị đầu cuối (bao gồm các thiết bị có dây và không dây khác nhau như PC, điện thoại di động và máy tính bảng) được triển khai trên Internet hoặc giao diện di động do Công ty vận hành.
   1. Dịch vụ thành viên chung
      1. Dịch vụ tư vấn trực tuyến: Nó đề cập đến một dịch vụ trong đó các thành viên chuyên gia trả lời các câu hỏi (bài đăng tư vấn) do các thành viên phổ thông để lại và tiết lộ các câu hỏi và câu trả lời cho mọi người.
      2. Dịch vụ tư vấn trả phí: Nó đề cập đến một dịch vụ trong đó một thành viên phổ thông tìm kiếm một thành viên chuyên gia trong một dịch vụ do công ty điều hành và cung cấp tư vấn qua điện thoại, tư vấn thăm khám và tư vấn video theo sự lựa chọn của thành viên chung.
      3. Dịch vụ phân tích quyền thị thực: Nó đề cập đến một dịch vụ hướng dẫn cho phép các thành viên nói chung tham khảo thời gian hết hạn, lời mời gia đình, thông báo khai báo tự nguyện, lao động và cuộc sống dựa trên thẻ đăng ký người nước ngoài đã nhập và đăng ký.
      4. Dịch vụ kết nối đồng hành: Nó đề cập đến dịch vụ hợp đồng sắp xếp hộ tống với Biddy, được công ty ủy thác để giải quyết những bất tiện khi thành viên làm việc chung như bệnh viện, tài chính, hành chính.
   2. Dịch vụ thành viên chuyên gia
      1. Dịch vụ giải pháp quảng cáo: Là dịch vụ quảng cáo trên Internet hiển thị quảng cáo do các thành viên chuyên gia áp dụng cho người sử dụng phương tiện quảng cáo theo phương thức do công ty quy định.
      2. Dịch vụ giải pháp tư vấn trả phí: Đề cập đến dịch vụ cung cấp giải pháp bao gồm các chức năng như tư vấn qua điện thoại, tư vấn thăm khám, tư vấn video và các thành viên chuyên gia đồng hành do các thành viên chung lựa chọn.
         C. Các dịch vụ khác do công ty xác định: Đề cập đến các dịch vụ hữu hình và vô hình do công ty cung cấp cho các thành viên chuyên gia hoặc Bydi thông qua trực tuyến và ngoại tuyến, chẳng hạn như dịch vụ quảng cáo ngoại tuyến, chụp ảnh đại diện và dịch vụ giáo dục Vidi.
2. Người dùng: Đề cập đến thành viên và không phải thành viên sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp theo các Điều khoản này.
3. Thỏa thuận sử dụng: Nó có nghĩa là hợp đồng giữa Công ty và Người dùng liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp.
4. Tài khoản HOW TO: Nó đề cập đến tài khoản đăng nhập dựa trên địa chỉ email và ID và mật khẩu cần thiết để người dùng sử dụng dịch vụ HOW TO.
5. Thành viên: Người trên 14 tuổi đã ký hợp đồng sử dụng với Công ty và đăng ký tài khoản How-To bằng cách đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, và có thể tiếp tục sử dụng thông tin và dịch vụ do Công ty cung cấp, bao gồm cả thành viên chung và thành viên chuyên gia.
6. Không phải thành viên: Nó đề cập đến một người sử dụng các dịch vụ do công ty cung cấp mà không đăng ký làm thành viên.
7. Thành viên chung: Nó đề cập đến một người đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Công ty và đăng ký tài khoản How-To theo biểu mẫu thành viên chung.
8. Thành viên chuyên gia: Nó đề cập đến một người đã có bằng cấp kế toán pháp lý, luật sư lao động hoặc luật sư tại Hàn Quốc, đồng ý với các điều khoản và điều kiện của công ty và đăng ký tài khoản hướng dẫn theo mẫu đăng ký thành viên chuyên gia, hoặc BYDEE, một người đã được công ty trực tiếp lựa chọn, đào tạo và ủy thác các dịch vụ cung cấp dịch vụ cho thành viên. Trong các Điều khoản và Điều kiện này, kế toán pháp lý, luật sư lao động, luật sư và nhà thầu được gọi chung là 'thành viên chuyên gia'.
9. ID: Nó có nghĩa là sự kết hợp của các chữ cái hoặc số do thành viên lựa chọn và được công ty chấp thuận để nhận dạng thành viên và sử dụng dịch vụ.
10. Mật khẩu: Nó đề cập đến sự kết hợp của các chữ cái và số do thành viên lựa chọn để xác nhận danh tính của thành viên trùng khớp với ID do thành viên cung cấp và để bảo vệ quyền và lợi ích của thành viên.
11. E-mail: Đề cập đến thư qua Internet hoặc bằng phương tiện điện tử.
12. Nội dung: Đề cập đến các thông tin khác nhau do Công ty cung cấp và tất cả các thông tin (bài đăng) do các thành viên nhập hoặc đăng.
13. Chấm dứt (hoặc rút lui): Nó đề cập đến việc chấm dứt hợp đồng của công ty hoặc thành viên.
14. Dịch vụ tư vấn trả phí cho thành viên chuyên gia: Nó đề cập đến tất cả các dịch vụ mà các thành viên phổ thông nhận được từ các thành viên chuyên gia sau khi trả một khoản phí nhất định cho các thành viên chuyên gia.
15. Thỏa thuận sử dụng giải pháp: Khi thành viên chuyên gia yêu cầu công ty cài đặt và sử dụng giải pháp, công ty cung cấp cho thành viên chuyên gia sử dụng giải pháp và thành viên chuyên gia trả cho công ty một khoản phí sử dụng giải pháp (bao gồm cả giải pháp quảng cáo và giải pháp dịch vụ).
16. BYDEE: Nó đề cập đến những nhân sự mà công ty đã trực tiếp lựa chọn, đào tạo và ủy thác để cung cấp dịch vụ cho các thành viên. (Tuy nhiên, chỉ liên quan đến Vidi, Bidi cũng có thể được đưa vào "Thành viên" trong các Điều khoản và Điều kiện này.)
17. Phù hợp: Khi thành viên chọn địa điểm tham quan và BYD trên nền tảng (bao gồm cả website) và yêu cầu sử dụng dịch vụ thông qua nút "Đặt trước" (sau đây gọi tắt là "Yêu cầu sử dụng"), điều đó có nghĩa là hợp đồng sắp xếp hộ tống đã được ký kết giữa Công ty và Thành viên thông qua kết nối giữa BYD và Công ty có thể cung cấp dịch vụ tại thời điểm yêu cầu.
18. Phí sử dụng: Đề cập đến chi phí tư vấn và các dịch vụ đi kèm do công ty cung cấp.

Điều 3 (Cung cấp thông tin công ty)

Công ty sẽ đăng tên doanh nghiệp, tên đại diện, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ e-mail, số đăng ký kinh doanh và người phụ trách quản lý thông tin cá nhân của công ty trên màn hình ban đầu của dịch vụ trực tuyến để người dùng có thể dễ dàng hiểu được.

Điều 4 (Đăng và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện)

1. Công ty sẽ đăng các Điều khoản và Điều kiện trên Website để người dùng có thể kiểm tra các Điều khoản và Điều kiện thông qua một màn hình kết nối riêng và in ra toàn văn của Điều khoản và Điều kiện.
2. Công ty sẽ đánh dấu rõ ràng các nội dung quan trọng của Điều khoản và Điều kiện bằng các ký tự in đậm để người dùng dễ hiểu.
3. Công ty có thể sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này mà không vi phạm luật và quy định có liên quan. Nếu Công ty sửa đổi Điều khoản và Điều kiện, ngày có hiệu lực và lý do sửa đổi sẽ được nêu rõ và Công ty sẽ được đăng trên trang web của Công ty 7 ngày trước ngày có hiệu lực cùng với Điều khoản và Điều kiện trước khi sửa đổi và các thành viên hiện tại sẽ được thông báo về việc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện thông qua phương pháp được mô tả trong Điều 8 của các Điều khoản và Điều kiện này. Tuy nhiên, nếu các điều khoản và điều kiện được thay đổi gây bất lợi cho thành viên, thông báo sẽ được đưa ra sau thời gian ân hạn từ 30 ngày trở lên.
4. Nếu thành viên hiện tại không đồng ý với các điều khoản và điều kiện đã thay đổi, họ có thể ngừng sử dụng dịch vụ và rút khỏi tư cách thành viên.

Điều 5 (Giải thích các điều khoản và điều kiện và chính sách hoạt động)

1. Các Điều khoản và Điều kiện này về cơ bản được áp dụng cho các dịch vụ do Công ty vận hành và các điều khoản dịch vụ và chính sách hoạt động riêng biệt có thể được thiết lập cho các dịch vụ riêng lẻ khác nhau.
2. Đối với việc cung cấp các dịch vụ riêng lẻ, Điều khoản sử dụng và Chính sách hoạt động hiện hành sẽ được ưu tiên hơn các Điều khoản sử dụng này và các Điều khoản và Điều kiện này cũng sẽ áp dụng cho các Dịch vụ riêng lẻ trong phạm vi chúng không mâu thuẫn với Điều khoản sử dụng và Chính sách hoạt động riêng lẻ.
3. Nếu có điều khoản sử dụng và chính sách hoạt động riêng cho các dịch vụ riêng lẻ hoặc nếu có tranh chấp về việc giải thích các điều khoản này, luật pháp và luật liên quan của Hàn Quốc, nếu có, sẽ được tuân thủ, và nếu không, thông lệ thương mại sẽ được tuân thủ.

Điều 6 (Hiệu lực của Điều khoản và Điều kiện)

1. Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ có hiệu lực khi Người dùng đồng ý với nội dung của Điều khoản và Điều kiện và đăng ký thành viên và Công ty chấp nhận đơn đăng ký.
2. Công ty sẽ được coi là đã chấp thuận các Điều khoản và Điều kiện sửa đổi nếu Thành viên hiện tại không đưa ra bất kỳ phản đối nào trong vòng 7 ngày kể từ ngày Điều khoản và Điều kiện thay đổi có hiệu lực (trong vòng 30 ngày trong trường hợp thay đổi Điều khoản và Điều kiện gây bất lợi cho Thành viên như được định nghĩa trong Điều 4, Khoản 3 của các Điều khoản và Điều kiện này) mặc dù đã có thông báo hoặc thông báo theo Điều 4, Khoản 3 của các Điều khoản và Điều kiện này.

Điều 7 (Các điều khoản khác ngoài Điều khoản và Điều kiện)

Đối với các vấn đề không được quy định trong các Điều khoản và Điều kiện này và Chính sách bảo mật, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và các quy tắc chi tiết do Công ty đặt ra, các luật và thông lệ thương mại có liên quan như "Đạo luật về Quy định về Điều khoản và Điều kiện", "Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân", "Đạo luật về thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v.", "Đạo luật luật sư", "Luật hành chính" và "Đạo luật Quan hệ Lao động Chính thức" sẽ được tuân thủ.

Điều 8 (Thông báo cho các thành viên)

1. Công ty có thể thông báo cho thành viên về thông tin thanh toán của thành viên, thông báo, khuyến mãi hoặc sự kiện liên quan đến dịch vụ, thay đổi các điều khoản và điều kiện, chính sách hoạt động cho thành viên thông qua địa chỉ e-mail do thành viên tiết lộ tại thời điểm đăng ký thành viên, tin nhắn trực tiếp, cửa sổ bật lên, có dây và không dây, v.v.
2. Công ty có thể thay thế thông báo trong đoạn trước bằng cách đăng thông báo trên bảng thông báo trên trang web của Công ty trong ít nhất 7 ngày trong trường hợp thông báo cho tất cả các thành viên. Tuy nhiên, đối với các vấn đề có ảnh hưởng đáng kể đến giao dịch của chính thành viên, thành viên sẽ được thông báo riêng qua e-mail, phương thức có dây/không dây trong số các phương thức được mô tả trong đoạn trước.

Chương 2

Thỏa thuận sử dụng dịch vụ

Điều 9 (Đăng ký thành viên, thiết lập thỏa thuận sử dụng dịch vụ, v.v.)

1. Hợp đồng sử dụng dịch vụ được thiết lập khi người có ý định trở thành thành viên chọn "Đồng ý" với các điều khoản sử dụng và thỏa thuận thu thập và sử dụng thông tin cá nhân do công ty đặt ra, đăng ký sử dụng dịch vụ bằng cách điền vào mẫu đơn đăng ký trực tuyến, sau đó phê duyệt đơn đăng ký sử dụng.
2. Luật sư, luật sư lao động, luật sư hành chính và nhà thầu muốn sử dụng các dịch vụ do công ty cung cấp phải điền vào biểu mẫu thành viên chuyên gia và công chúng phải điền vào biểu mẫu thành viên chung.
3. Nếu một người có ý định trở thành thành viên đăng ký sử dụng theo các điều khoản và điều kiện, công ty sẽ chấp thuận đơn đăng ký và đăng ký làm thành viên, trừ khi có lý do chính đáng. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, đơn đăng ký sử dụng dịch vụ của Thành viên có thể bị đình chỉ. 1. Nếu không có khả năng cho các cơ sở liên quan đến dịch vụ hoặc nếu có vấn đề kỹ thuật hoặc kinh doanh 2. Trường hợp khó chấp thuận hồ sơ sử dụng do lý do không thể tránh khỏi của công ty 3. Nếu có vấn đề với các tài liệu cần thiết để phê duyệt tư cách thành viên chuyên nghiệp hoặc nếu bạn chưa nộp chúng
4. Nếu Công ty từ chối chấp thuận đơn đăng ký thành viên theo Khoản 3 Điều này, Công ty sẽ thông báo ngay cho người đăng ký qua e-mail, cửa sổ bật lên, có dây hoặc không dây. Tuy nhiên, một ngoại lệ sẽ được thực hiện nếu người dùng không thể được thông báo mà không có lý do thuộc về công ty.
5. Hợp đồng sử dụng dịch vụ tư vấn trả phí và đi kèm của các thành viên chung được ký kết giữa các thành viên chuyên gia tự tìm kiếm và lựa chọn chuyên gia hoặc các dịch vụ phù hợp, và công ty hoàn toàn không tham gia vào việc ký kết hợp đồng trên. (Tuy nhiên, dịch vụ tư vấn trả phí cho luật sư được ký kết giữa các thành viên chuyên gia tìm kiếm luật sư và tự lựa chọn họ.)
6. Hợp đồng sử dụng giải pháp trả phí được ký kết giữa công ty và thành viên chuyên gia.

Điều 10 (Thay đổi thông tin thành viên)

1. Thành viên có thể xem và sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, CMND và số đăng ký kinh doanh cần thiết để quản lý dịch vụ không thể sửa đổi trực tiếp.
2. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào do thành viên không sửa đổi các thay đổi trong đoạn trước.

Điều 11 (Nghĩa vụ quản lý ID và mật khẩu của thành viên)

1. Thành viên chịu trách nhiệm quản lý tất cả các ID và mật khẩu của mình và không được cung cấp, chia sẻ hoặc tiết lộ chúng cho bên thứ ba để bên thứ ba sử dụng.
2. Công ty có thể loại một thành viên trong trường hợp của đoạn trước.
3. Nếu thành viên biết rằng ID và mật khẩu của mình đã bị rò rỉ và bị bên thứ ba sử dụng, họ phải thông báo ngay cho Công ty.
4. Trong trường hợp của đoạn trên, Công ty có thể yêu cầu Thành viên thực hiện các biện pháp cần thiết như thay đổi mật khẩu để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên và ngăn chặn việc sử dụng Dịch vụ bất hợp pháp khác, và Thành viên sẽ trung thực đáp ứng yêu cầu của Công ty ngay khi Công ty yêu cầu.
5. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào do thành viên không trung thành thực hiện nghĩa vụ của mình theo Khoản 2 và Khoản 3 Điều này.

Điều 12 (Hủy đăng ký thành viên, chấm dứt hợp đồng sử dụng)

1. Nếu thành viên muốn chấm dứt hợp đồng sử dụng, họ có thể đăng ký rút tư cách thành viên bất kỳ lúc nào thông qua chức năng rút tư cách thành viên trong dịch vụ. Trong trường hợp này, công ty sẽ xử lý yêu cầu rút tiền của thành viên ngay lập tức trừ khi có trường hợp không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, nếu thành viên chuyên gia chấm dứt hợp đồng sử dụng giải pháp thì các điều khoản của hợp đồng sẽ được tuân thủ.
2. Trong trường hợp đăng ký thành viên bị hủy hoặc hợp đồng sử dụng bị chấm dứt theo quy định tại Khoản 1 Điều này, kết quả giao dịch sẽ được thông báo cho người đăng ký qua e-mail, cửa sổ bật lên, có dây hoặc không dây. Tuy nhiên, một ngoại lệ sẽ được thực hiện nếu người dùng không thể được thông báo mà không có lý do thuộc về công ty.

Chương 3

Sử dụng Dịch vụ

Điều 13 (Cung cấp và sửa đổi dịch vụ)

1. Công ty sẽ cung cấp dịch vụ cho thành viên kể từ thời điểm họ chấp nhận đơn đăng ký sử dụng dịch vụ của người dùng. Tuy nhiên, về nguyên tắc, các dịch vụ trả phí sẽ được cung cấp kể từ thời điểm thành viên chung và không phải thành viên thanh toán phí sử dụng cho thành viên chuyên gia theo thỏa thuận giữa hai bên.
2. Việc sử dụng dịch vụ dựa trên nguyên tắc 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Tuy nhiên, do kiểm tra hệ thống, mở rộng, thay thế và hỏng hóc, dịch vụ có thể bị tạm dừng trong khoảng thời gian do công ty quy định. Trong trường hợp này, Công ty thông báo trước cho Công ty trên Trang web.
3. Công ty có thể thay đổi tất cả hoặc một phần dịch vụ được cung cấp theo nhu cầu hoạt động và kỹ thuật nếu có lý do chính đáng để cung cấp dịch vụ ổn định. (4) Công ty sẽ thông báo trước cho người dùng thông qua trang web hoặc thông báo cho người dùng nếu nội dung dịch vụ và ngày cung cấp được dự đoán. Tuy nhiên, nếu không thể thông báo trước hoặc thông báo do các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty hoặc không thể đoán trước, nó có thể được thay thế bằng thông báo sau thông báo.

Điều 14 (Quyền và nghĩa vụ của thành viên chung và không phải thành viên)

1. Khi thành viên phổ thông và không phải thành viên sử dụng dịch vụ tư vấn trực tuyến và phân tích quyền thị thực do Công ty cung cấp, Công ty không nhận được bất kỳ khoản bồi thường nào cho họ.
2. Khi thành viên chung và không phải thành viên sử dụng dịch vụ trả tiền hoặc đồng hành của thành viên chuyên gia thì công ty hoặc thành viên chuyên gia là bên ký hợp đồng và thanh toán theo giá do công ty hoặc thành viên chuyên gia quy định. Tuy nhiên, nếu thành viên giám định là luật sư thì phải thanh toán trực tiếp cho thành viên giám định. Và đại lý thanh toán có thể xử lý các công việc liên quan đến đại lý thanh toán với sự hỗ trợ của công ty.
3. Thành viên chung và không phải thành viên sử dụng dịch vụ trả phí có nghĩa vụ tích cực hợp tác với công tác hỗ trợ đại lý thanh toán của công ty nếu cần thiết trong việc thanh toán và thanh toán cho thành viên chuyên nghiệp.
4. Thành viên chung và không phải thành viên phải tuân thủ các luật và quy định có liên quan, các quy định của các Điều khoản và Điều kiện này, các biện pháp phòng ngừa được công bố trên dịch vụ và các vấn đề do Công ty thông báo, và không được tham gia vào bất kỳ hành vi nào khác can thiệp vào hoạt động kinh doanh của Công ty.
5. Thành viên chung và không phải thành viên chỉ nên sử dụng dịch vụ cho mục đích nhận tư vấn pháp lý nếu họ gặp rắc rối với các vấn đề pháp lý và không nên sử dụng dịch vụ cho mục đích giải quyết các câu hỏi học thuật, mục đích thương mại, quảng cáo, đề xuất môi giới hoặc nghịch ngợm.
6. Thành viên chung và không phải thành viên phải cung cấp thông tin cụ thể tối thiểu cần thiết để tư vấn khi viết bài tư vấn và nếu thông tin cung cấp không đầy đủ, họ có thể bị hạn chế sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, bạn không được làm tổn hại đến danh tiếng của người khác hoặc xâm phạm các quyền khác theo cách bao gồm thông tin cá nhân của người khác.
7. Thành viên chung và không phải thành viên không được sao chép, chỉnh sửa, hiển thị, truyền tải, phân phối, bán, phát sóng hoặc thực hiện nội dung tư vấn nhận được từ thành viên chuyên gia mà không có sự đồng ý trước của công ty và thành viên chuyên gia.
8. Thành viên chung và không phải thành viên không được cố ý can thiệp vào hoạt động của dịch vụ bằng cách gây đau đớn về thể chất và tinh thần cho các giám đốc điều hành và nhân viên của công ty (bao gồm cả nhân viên đối mặt với khách hàng), bao gồm ngôn ngữ lăng mạ, lăng mạ, lăng mạ, đe dọa, tấn công, quấy rối tình dục, quấy rối tình dục, v.v., liên lạc thường xuyên không có lý do trong quá trình sử dụng dịch vụ, gây rối, đe dọa hoặc yêu cầu bồi thường (hoàn lại tiền, phiếu giảm giá, v.v.) đối với những thiệt hại mà mối quan hệ nhân quả chưa được chứng minh.
9. Nhân viên không được tham gia vào bất kỳ hành vi nào can thiệp vào việc cung cấp dịch vụ thông thường của Công ty theo cách khác với việc sử dụng Dịch vụ thông thường, chẳng hạn như tạo một số lượng lớn tài khoản, liên tục rút khỏi Dịch vụ và các hoạt động tương tự.

Điều 15 (Quyền của thành viên chuyên gia)

1. Thành viên chuyên gia có thể cung cấp dịch vụ miễn phí hoặc trả phí cho các thành viên phổ thông và không phải thành viên.
2. Thành viên chuyên gia có thể báo cáo các thành viên chung và không phải thành viên đăng các cuộc tư vấn cho các mục đích không tương ứng với mục đích của dịch vụ Howto, chẳng hạn như quảng cáo, đề xuất môi giới và trò đùa, và công ty sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp.
3. Thành viên chuyên gia có thể tạo hồ sơ và thông tin của riêng họ về trang chủ của các thành viên chuyên gia được liên kết với kết quả tìm kiếm của các thành viên chung và không phải thành viên trong dịch vụ trong phạm vi họ không khác với thực tế.
4. Thành viên chuyên gia có thể cung cấp dịch vụ cho thành viên chung và không phải thành viên mà họ là thành viên tham gia hợp đồng trên trang thông tin điện tử của thành viên chuyên gia được liên kết với kết quả tìm kiếm dịch vụ của thành viên chung và không phải thành viên.

Điều 16 (Nhiệm vụ của thành viên chuyên gia)

1. Thành viên chuyên gia phải tiết lộ thông tin tối thiểu như loại và số lượng kỳ thi trình độ, trình độ học vấn và kinh nghiệm chính, liên kết tổ chức và khu vực cho thành viên chung và không phải thành viên.
2. Các thành viên chuyên gia phải tuân thủ sự thật trong việc cung cấp thông tin trong đoạn trước cho Công ty và sẽ đáp ứng yêu cầu của Công ty về các tài liệu liên quan.
3. Thành viên chuyên gia không được tham gia vào bất kỳ hành vi nào xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của các dịch vụ do Công ty cung cấp.
4. Thành viên chuyên gia có nghĩa vụ giữ bí mật liên quan đến việc tham vấn với các thành viên chung và không phải thành viên.

Điều 17 (Xử phạt vi phạm nghĩa vụ của người dùng)

1. Nếu người dùng vi phạm nghĩa vụ của Điều 14 và 16, Công ty có thể áp dụng các biện pháp trừng phạt sau đây đối với người dùng dựa trên tầm quan trọng của vấn đề và thiệt hại mà người dùng khác, bên thứ ba và Công ty phải gánh chịu.
   1. Cảnh cáo bằng văn bản: Công ty có thể cảnh báo người dùng vi phạm nghĩa vụ tại Điều 14 và Điều 16 bằng văn bản, trong đó nêu rõ chi tiết về hành vi vi phạm nghĩa vụ và thời gian vi phạm.
   2. Hạn chế sử dụng: Công ty có thể hạn chế đăng ký và hỗ trợ tư vấn, sử dụng các dịch vụ khác và đăng nhập trong một khoảng thời gian nhất định.
   3. Tạm ngưng vĩnh viễn: Công ty có thể tạm ngưng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chẳng hạn như hành vi bất hợp pháp rõ ràng hoặc tấn công có chủ ý vào hệ thống.
2. Công ty sẽ thông báo cho những người dùng đã vi phạm nghĩa vụ của Điều 14 và 16 và bị xử phạt qua e-mail, v.v.

Điều 18 (Quyền của Công ty)

1. Công ty có thể yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính trực tuyến để đảm bảo độ tin cậy của dịch vụ.
2. Quyền sở hữu trí tuệ đối với các dịch vụ và nội dung do công ty cung cấp thuộc về công ty.
3. Quyền sử dụng các bài đăng và nội dung của Thành viên được cung cấp theo Thỏa thuận liên kết của Công ty sẽ được Công ty có được khi đăng và phạm vi quyền sử dụng sẽ tùy thuộc vào nội dung của Chính sách bản quyền (Chương 4, Điều 22, Khoản 4). Thời hạn sử dụng chứng từ mà Công ty có được sẽ là vĩnh viễn trừ khi có lý do đặc biệt.
4. Để cải thiện dịch vụ của mình, Công ty có thể đặt bút danh cho thông tin lựa chọn lĩnh vực chuyên môn của thành viên chuyên gia, thông tin lĩnh vực tư vấn của thành viên chung, danh mục yêu cầu tham vấn của thành viên chung, phản hồi của thành viên chuyên gia và nhận xét của thành viên chung và thành viên chuyên gia và sử dụng chúng để thống kê, nghiên cứu khoa học và lưu trữ hồ sơ lợi ích công cộng.
5. Để nâng cao chất lượng dịch vụ mà các thành viên nói chung nhận được và truyền cảm hứng cho các thành viên chuyên gia tham gia dịch vụ, công ty có thể ẩn danh nội dung tư vấn được tạo ra trong dịch vụ và truyền tải hoặc đăng chúng thông qua quan hệ đối tác và thỏa thuận với các trang tin tức và cổng thông tin.
6. Công ty có thể tạm thời truyền và sao chép nội dung của các bài đăng do Thành viên đăng trong Dịch vụ sang dịch vụ API bên ngoài để thuận tiện cho việc cung cấp Dịch vụ.

Điều 19 (Nghĩa vụ của Công ty)

1. Công ty sẽ cung cấp dịch vụ theo các Điều khoản và Điều kiện này và các luật và quy định liên quan, đồng thời sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định trừ trường hợp các lý do sau.
   1. Trường hợp không thể tránh khỏi do sửa chữa, kiểm tra định kỳ, xây dựng công trình dịch vụ
   2. Khi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông theo quy định tại Luật Kinh doanh Viễn thông tạm ngừng dịch vụ viễn thông
   3. Trong trường hợp xảy ra thời chiến, sự cố, thiên tai hoặc tình trạng khẩn cấp quốc gia tương đương, hoặc có khả năng nó sẽ xảy ra.
   4. Nếu có trở ngại đối với việc sử dụng dịch vụ do lỗi cơ sở vật chất hoặc tắc nghẽn
2. Nếu công ty nhận thức khách quan rằng ý kiến hoặc khiếu nại của các thành viên là chính đáng, công ty sẽ xử lý ngay lập tức thông qua các thủ tục phù hợp. Tuy nhiên, nếu khó xử lý ngay thì phải thông báo cho thành viên lý do và tiến độ xử lý.
3. Công ty có nghĩa vụ hợp tác với Công ty để cung cấp các hỗ trợ cần thiết, chẳng hạn như thanh toán và thanh toán, để thành viên chung, không phải thành viên và thành viên chuyên gia có thể sử dụng dịch vụ theo hợp đồng giữa hai bên liên quan đến dịch vụ trả phí.

Điều 20 (Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng)

1. Công ty sẽ đặt các chi tiết liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân trong chính sách xử lý thông tin cá nhân và cung cấp dưới dạng màn hình điện tử.
2. Công ty sẽ duy trì bảo mật nghiêm ngặt thông tin cá nhân của người dùng, chỉ sử dụng thông tin đó để vận hành và cải thiện dịch vụ, đồng thời sẽ không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào hoặc cung cấp cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp trong các trường hợp sau:
   1. Khi được sử dụng thông qua xử lý thông tin ẩn danh theo Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân
   2. Khi có yêu cầu của cơ quan liên quan nhằm mục đích điều tra theo quy định của pháp luật có liên quan.
   3. Theo yêu cầu của Ủy ban Tiêu chuẩn Truyền thông Hàn Quốc
   4. Trong trường hợp có yêu cầu theo thủ tục theo quy định của pháp luật và quy định khác có liên quan.
3. Công ty có thể ủy thác thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba để quản lý thông tin cá nhân của Người dùng.
4. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin cá nhân nào bị lộ do các lý do do người dùng gây ra.

Chương 4

Quản lý bài đăng và chính sách bản quyền

Điều 21 (Đăng ký và quản lý các vị trí dịch vụ)

1. Thành viên có thể tự động tạo bài đăng trong phạm vi được quy định trong các Điều khoản và Điều kiện này.
2. Nếu bài đăng của thành viên có nội dung vi phạm luật như Đạo luật Mạng Thông tin và Truyền thông và Đạo luật Bản quyền, chủ sở hữu quyền có thể yêu cầu đình chỉ hoặc xóa bài đăng theo các thủ tục do luật pháp quy định và công ty sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp với luật và quy định.
3. Ngay cả khi không có yêu cầu từ chủ sở hữu quyền theo khoản trên, Công ty có thể thực hiện các biện pháp tạm thời đối với bài đăng theo luật liên quan nếu có lý do để công nhận vi phạm quyền hoặc nếu nó vi phạm các chính sách khác của công ty và luật liên quan.
4. Các thủ tục chi tiết theo Điều này sẽ phù hợp với chính sách hoạt động do Công ty đặt ra trong phạm vi quy định của Đạo luật Mạng thông tin và Truyền thông và Đạo luật Bản quyền.

Điều 22 (Bản quyền của bài đăng dịch vụ)

1. Trong số tất cả các bài đăng do các thành viên thực hiện trên dịch vụ Howto, các tác phẩm có bản quyền phải được bảo vệ bản quyền.
2. Khi sử dụng các đối tượng thuộc quyền sở hữu trí tuệ của người khác trong dịch vụ, phải có sự đồng ý trước của chủ sở hữu quyền.
3. Bản quyền của các bài đăng do các thành viên đăng tải trong dịch vụ thuộc về tác giả của bài đăng.
4. Nội dung của các bài đăng do các thành viên tiết lộ trong dịch vụ có thể được trích dẫn hoặc hiển thị trong kết quả tìm kiếm trên Internet như các trang thông tin, khuyến mãi dịch vụ, nội dung tin tức và các dịch vụ khác, và có thể được sửa đổi hoặc chỉnh sửa một phần trong phạm vi cần thiết cho việc hiển thị đó. Ngoài ra, theo Điều 18, Khoản 5 của các Điều khoản và Điều kiện này, nó có thể được truyền hoặc đăng trên các dịch vụ khác do các trang web cổng thông tin điều hành. Tuy nhiên, trong trường hợp này, thành viên có thể liên hệ với công ty bất kỳ lúc nào qua điện thoại, fax, e-mail, v.v. hoặc thực hiện các biện pháp như xóa hoặc sửa đổi bài đăng thông qua chức năng quản lý trong dịch vụ.
5. Nội dung của các bài đăng do thành viên đăng trong dịch vụ có thể tạm thời được truyền và sao chép đến dịch vụ API bên ngoài theo Điều 18, Khoản 6 của Điều khoản sử dụng.
6. Nếu Công ty có ý định sử dụng các bài đăng của thành viên theo cách khác với Khoản 4 và 5 của Điều này, Công ty phải có sự đồng ý trước của thành viên thông qua điện thoại, fax, e-mail, v.v. Điều tương tự cũng xảy ra với các bài đăng riêng tư của các thành viên.

Điều 23 (Bảo vệ quyền của thành viên và bên thứ ba)

1. Thành viên không được vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm bản quyền của người khác và các quyền khác như quyền nhân thân. Nếu một bài đăng như vậy xảy ra, thành viên phải chịu trách nhiệm về tất cả các hậu quả của việc đăng đó.
   1. Sử dụng toàn bộ hoặc một phần tác phẩm của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của chủ sở hữu bản quyền bằng cách sao chép, phân phối, truyền tải, v.v., là hành vi vi phạm chủ sở hữu bản quyền, vì vậy bạn không được đăng hoặc đăng ký bài đăng vi phạm bản quyền của người khác thông qua việc sao chép, v.v., trên dịch vụ.
   2. Các thành viên có thể trích dẫn các tác phẩm đã xuất bản phù hợp với thực tiễn công bằng trong phạm vi hợp lý để báo cáo, phê bình, giáo dục và nghiên cứu, và phải nêu rõ nguồn. Tuy nhiên, trích dẫn không được vi phạm quyền nhân thân của tác giả, và trong trường hợp như vậy, ngay cả khi nguồn được tiết lộ, nó có thể cấu thành vi phạm bản quyền.
2. Trong trường hợp có khiếu kiện hoặc phản đối pháp lý khác phát sinh từ bên thứ ba do vi phạm bản quyền hoặc các quyền khác liên quan đến việc đăng bài của thành viên, thành viên có nghĩa vụ bảo vệ công ty bằng cách thực hiện các biện pháp khác, bao gồm cả phí chuyên môn, để thanh toán cho việc giải quyết tất cả các vấn đề pháp lý do vi phạm gây ra.
3. Nếu bên thứ ba tranh chấp bài đăng của thành viên vì vi phạm bản quyền hoặc các quyền khác, công ty có thể tạm thời xóa bài đăng và bài đăng chỉ có thể được đăng ký lại nếu có yêu cầu từ công ty dựa trên kết luận các vấn đề pháp lý liên quan đến bài đăng thông qua vụ kiện hoặc giải quyết giữa người phản đối và người đăng ký bài đăng.
4. Thành viên không được sử dụng thông tin thu được bằng cách sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại bằng cách sao chép, truyền tải, xuất bản, truyền tải, phân phối, phát sóng hoặc các phương thức khác mà không có sự đồng ý trước của công ty hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin đó bất kể mục đích là gì.
5. Nếu bên thứ ba muốn sử dụng các bài đăng của thành viên được đăng hoặc đăng ký trên các dịch vụ của Công ty, họ phải có sự đồng ý rõ ràng của thành viên trước khi sử dụng chúng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu nội dung của bài viết tư vấn được truyền tải hoặc đăng tải trên các trang cổng thông tin như News, Naver, Daum, v.v. và các SNS như Instagram, X và Facebook theo Điều 18, Khoản 5 của các Điều khoản và Điều kiện này.
6. Các bài đăng trên dịch vụ là phản hồi tự nguyện giữa các thành viên và công ty không đảm bảo tính chính xác của các bài đăng.
7. Công ty không hòa giải hoặc can thiệp vào quá trình đồng ý cho việc sử dụng bài đăng của thành viên.

Điều 24 (Yêu cầu đình chỉ bài viết vi phạm)

Nếu một thành viên có thêm câu hỏi về vi phạm bản quyền hoặc muốn báo cáo một bài đăng vi phạm bản quyền của chủ sở hữu quyền, họ có thể liên hệ hoặc báo cáo qua điện thoại, fax hoặc e-mail. Công ty sẽ hoàn tất quá trình gỡ bỏ trong vòng tối đa 24 giờ và thông báo kết quả đăng bài.

Chương 5

Loại bỏ và hòa giải tranh chấp

Điều 25 (Tước tư cách thành viên)

1. Công ty có thể giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ của thành viên phổ thông hoặc chấm dứt tư cách thành viên mà không cần thông báo trong các trường hợp sau.
   1. Nếu thông tin cá nhân của thành viên không đúng sự thật (nếu có sai sự thật, thiếu sót, trộm cắp hoặc lỗi đánh máy trong thông tin trên mẫu đơn đăng ký trực tuyến)
   2. Khi chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn giấy tờ tùy thân
   3. Trong trường hợp ID của người dùng khác bị sử dụng bất hợp pháp
   4. Khi thu thập, lưu trữ, chuyển giao hoặc sử dụng thông tin của các thành viên khác có được thông qua dịch vụ môi giới
   5. Đăng thông tin bất hợp pháp, thông tin độc hại hoặc quảng cáo trái phép, đề xuất môi giới hoặc bài đăng chơi khăm, v.v.
   6. Trong trường hợp nội dung tư vấn nhận được từ thành viên chuyên gia được sao chép, chỉnh sửa, trưng bày, truyền tải, phân phối, bán, phát sóng, biểu diễn, v.v., mà không có sự đồng ý trước của công ty hoặc thành viên chuyên gia.
   7. Mạo danh người khác, bao gồm cả nhân viên công ty hoặc người điều hành
   8. Trong trường hợp dịch vụ bị cản trở đáng kể hoặc có thể bị tổn hại
   9. Trong trường hợp thành viên vi phạm các quy tắc hoặc điều kiện sử dụng do Công ty đặt ra bao gồm các Điều khoản và Điều kiện này và nếu người đăng ký trước đó đã mất tư cách thành viên của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này (ngoại trừ những người đã qua 6 tháng kể từ khi mất tư cách thành viên và đã được Công ty đồng ý để tham gia lại thành viên).
   10. Trong trường hợp quấy rối thành viên khác, chẳng hạn như rình rập
   11. Đăng hoặc phân phối qua e-mail bất kỳ tài liệu nào có chứa vi-rút máy tính hoặc mã, tệp hoặc chương trình máy tính khác được thiết kế để can thiệp hoặc phá hủy hoạt động bình thường của phần mềm, phần cứng hoặc thiết bị viễn thông máy tính.
   12. Nếu độ tuổi hợp pháp dưới 14 tuổi
   13. Trong trường hợp có bất kỳ hành vi nào khác vi phạm pháp luật và quy định
2. Công ty có thể giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ hoặc chấm dứt tư cách thành viên chuyên gia trong các trường hợp sau.
   1. Nếu thông tin cá nhân của thành viên không đúng sự thật
   2. Khi chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn giấy tờ tùy thân
   3. Trong trường hợp ID của người dùng khác bị sử dụng bất hợp pháp
   4. Trong trường hợp thông tin bất hợp pháp, thông tin độc hại hoặc quảng cáo trái phép từ công ty, đề xuất môi giới hoặc bài đăng chơi khăm được đăng tải.
   5. Mạo danh người khác, bao gồm cả nhân viên công ty hoặc người điều hành
   6. Trong trường hợp có hành vi can thiệp hoặc có thể can thiệp vào hoạt động của dịch vụ
   7. Trong trường hợp Công ty vi phạm các quy tắc hoặc điều kiện sử dụng, bao gồm cả các Điều khoản và Điều kiện này.
   8. Đăng hoặc phân phối qua e-mail bất kỳ tài liệu nào có chứa vi-rút máy tính hoặc mã, tệp hoặc chương trình máy tính khác được thiết kế để can thiệp hoặc phá hủy hoạt động bình thường của phần mềm, phần cứng hoặc thiết bị viễn thông máy tính.
   9. Trong trường hợp có bất kỳ hành vi nào khác vi phạm pháp luật và quy định
3. Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên nếu phát hiện thành viên chuyên gia đã yêu cầu một chuyên gia khác hoặc không chuyên gia thay mặt mình thực hiện tư vấn do chính mình.
4. Nếu thành viên vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc các luật liên quan, Công ty có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng nếu thành viên không đưa ra lời giải thích thích hợp sau khi thông báo cho thành viên và cho họ cơ hội giải thích trong khoảng thời gian từ 14 ngày trở lên. Tuy nhiên, trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng hoặc luật liên quan, hợp đồng có thể bị chấm dứt ngay lập tức.
5. Trong trường hợp tư cách thành viên bị hủy bỏ hoặc hợp đồng sử dụng bị chấm dứt theo quy định từ Khoản 1 đến Khoản 3 Điều này, người đăng ký sẽ được thông báo ngay lập tức qua e-mail, cửa sổ bật lên, có dây hoặc không dây. Tuy nhiên, một ngoại lệ sẽ được thực hiện nếu người dùng không thể được thông báo mà không có lý do thuộc về công ty.

Điều 26 (Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm)

1. Công ty sẽ được miễn trách nhiệm về việc cung cấp dịch vụ trong trường hợp dịch vụ không thể cung cấp hoặc bị trì hoãn do thiên tai hoặc bất khả kháng.
2. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ trở ngại nào trong việc sử dụng dịch vụ do các lý do thuộc về thành viên gây ra.
3. Công ty không chịu trách nhiệm về độ tin cậy và tính chính xác của thông tin, dữ liệu và sự kiện được đăng tải hoặc cung cấp bởi các thành viên nói chung liên quan đến Dịch vụ.
4. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về độ tin cậy và chính xác của thông tin, dữ liệu và sự kiện do thành viên chuyên gia đăng tải liên quan đến Dịch vụ, nếu dữ liệu bằng văn bản do thành viên chuyên gia gửi cho Công ty bị giả mạo hoặc thay đổi hoặc nếu Công ty không nhận ra rằng thông tin của thành viên chuyên gia là sai sự thật.
5. Công ty chỉ chịu trách nhiệm cung cấp nền tảng cho các thành viên, không thể can thiệp vào các tranh chấp phát sinh trong quá trình tham vấn giữa thành viên chung và thành viên chuyên gia, và không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do điều này gây ra.
6. Công ty chỉ cung cấp giải pháp cho các thành viên chuyên gia, không tham gia vào việc lựa chọn các cuộc tư vấn, nội dung tư vấn, thông tin đi kèm và các thông tin liên lạc, giao dịch, giải quyết khác giữa thành viên chung và thành viên chuyên gia, không thể can thiệp vào các tranh chấp, không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại do đó gây ra.
7. Công ty không chịu trách nhiệm về tranh chấp giữa các thành viên hoặc giữa các thành viên và bên thứ ba thông qua nội dung.
8. Trong trường hợp Công ty bị thiệt hại do vi phạm các quy định của Thỏa thuận này, người vi phạm phải bồi thường cho Công ty tất cả các thiệt hại phát sinh và sẽ bồi thường cho Công ty những thiệt hại đó.

Điều 27 (Giải quyết tranh chấp)

1. Công ty và Người dùng sẽ nỗ lực chân thành để giải quyết các tranh chấp phát sinh liên quan đến Dịch vụ một cách thân thiện.
2. Các dịch vụ do Công ty cung cấp sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và bất kỳ việc sử dụng nào vi phạm luật pháp và quy định của Hàn Quốc sẽ bị cấm. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào gây ra bởi hình thức sử dụng bị cấm của người dùng và Công ty có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu Công ty phải chịu thiệt hại do các vi phạm trên.
3. Tòa án có thẩm quyền đối với các vụ kiện phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ là tòa án có thẩm quyền theo thủ tục do pháp luật quy định.
4. Kiện tụng giữa Công ty và Người dùng sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Hàn Quốc.

Điều 28 (Liên kết)

Công ty có thể cung cấp cho người dùng các liên kết đến các trang web hoặc tài liệu của người khác. Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung của trang web hoặc tài liệu và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do người dùng tự nguyện sử dụng hoặc phụ thuộc vào trang web gây ra.

Ngày thông báo điều khoản dịch vụ: Tháng Bảy 1, 2025
Ngày có hiệu lực của Điều khoản dịch vụ: Tháng Bảy 1, 2025