隱私政策同意條款

公司隱私政策目錄如下。

  1. 隱私政策的意義
  2. 收集個人資訊的專案和方法
  3. 使用本服務過程中自動收集的資訊
  4. 個人資訊的使用
  5. 個人資訊的銷毀
  6. 個人資訊的提供和委託
  7. 使用者或其法定代理人的權利及其行使方式
  8. 個人信息自動收集裝置的安裝、運營及拒絕相關事項
  9. 個人信息保護負責人
  10. 確保個人資訊安全的措施
  11. 與隱私政策變更相關的事項
  12. 個人信息投訴服務

1.隱私政策的意義

“隱私政策”是指公司通過保護用戶的個人資訊，使用戶能夠安心使用服務而必須遵守的準則。
Biz Co.， Ltd.（以下簡稱“公司”）提供的HOW TO服務（以下簡稱“本服務”）在徵得使用者同意的情況下收集、使用和提供個人資訊，並努力確保使用者對個人資訊的自主決定權。
公司遵守資訊通訊服務提供者必須遵守的《個人信息保護法》和《資訊通信網利用促進及資訊保護等相關法律》等與個人信息保護相關的法律法規。
公司公開個人信息處理方針如下，以告知您會員在網上向公司提供的個人資訊的使用目的和方法，以及公司為保護個人信息採取的措施。
公司的隱私政策可能會根據政府法律和指南以及公司條款和條件和內部政策的變化而發生變化，如果發生此類更改，公司將通過在線發佈來通知使用者此類更改。

2.收集個人資訊的專案和方法

我們收集提供服務所需的最低限度的個人資訊。
在收集個人資訊時，我們始終會提前告知使用者這一事實並徵求使用者同意，並通過以下方式逐步收集個人資訊。

服務使用步驟 收藏專案 收集方式
註冊步驟 [普通會員]
1。一般註冊所需：電子郵件位址、ID、密碼、會員分類、手機號碼、訪問路線選擇：性別、出生日期
2。註冊 SNS
. Meta （Facebook） 時需要：使用者的唯一標識符、電子郵件位址、ID、手機號碼、會員分類和訪問路線選擇：性別、出生日期
Na。Apple 必填：使用者唯一標識符、電子郵件位址、ID、手機號碼、會員類型和訪問路線選擇：性別、出生日期
。Google 必填：使用者唯一標識符、電子郵件位址、ID、手機號碼、會員分類、訪問路線選擇：性別、出生日期
[專家會員]
必填：電子郵件、ID、密碼、姓名、CI（唯一識別資訊）、出生日期、性別、手機號碼、背景調查、訪問路線選擇：推薦專家資訊		 註冊
等待註冊批准 【專家會員】
必填：專家會員身份證明檔及證明檔（註冊證或身份證複印件）
個人資訊：姓名
資格：身份、事務所名稱、辦公地點、註冊證、專家簽發日期、身份證件註冊號、簽發號、姓名、出生日期、身份證件註冊號、簽發號		 在等待訂閱審批階段收集
創建專家會員資料的步驟 【專家會員】
必填：基本資訊（頭像、姓名、背景調查）、個人資訊（出生日期、性別、電子郵件地址、辦公室電話號碼、手機號碼）、辦公室資訊（辦公室名稱、辦公區域、辦公位址、上班時間）、服務費用、主要領域、學歷選擇：學歷（入學/畢業年份、學校/系、學位/狀態）、費用資訊、工作經歷、資格、獎項、論文/出版物、新聞稿、其他活動資訊、網站資訊		 通過使用服務過程（會員註冊、諮詢請求、撰寫答覆、撰寫評論、創建個人資料、尋找專家等）、書面表格等收集個人資訊
專家諮詢步驟 必填：請求諮詢時創建的昵稱、諮詢請求歷史記錄/可選：聊天諮詢內容
專家預約階段 身份驗證資訊（姓名、手機號碼、出生日期）、預約申請記錄
法律服務繳費步驟 購買和付款記錄、收據（卡類型、卡資訊 - 僅部分顯示）
使用客戶中心的步驟 【客戶中心電話諮詢/舉報】發送電話號碼<誹謗/個人資訊侵權/著作權侵權舉報>客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、請求理由（向代理人舉報時）委託書<誹客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、請求理由（向代理人舉報時）委託書<誹誹/個人資訊侵權/著作權侵權舉報>客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、請求理由（向代理人舉報時）委託書<誹/個人資訊侵權/著作權侵權舉報>客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、請求理由（向代理謗/個人資訊侵權/版權侵權的解釋請求書>客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、描述）※向客戶中心諮詢/舉報時可以收集上述資訊，根據諮詢/舉報的類型，可能會有會員提供的手機號碼等額外個人資訊。 通過客戶中心、網頁、 通過郵件、傳真、電話等方式收集
申請專家簡單諮詢的步驟 手機號碼、昵稱、外國人登錄證（ID） 在使用服務過程中通過書面形式收集（專家諮詢申請流程）
專家聯絡（電郵查詢） 必填：電子郵件地址、昵稱、查詢歷史記錄選擇：手機號碼 在服務使用過程中通過書面形式收集（電子郵件、簡單查詢、申請流程）

3.使用服務過程中自動收集的資訊

在使用PC網頁和行動網頁/應用程式的過程中，可能會自動生成和收集設備資訊（作系統、螢幕尺寸、設備ID、手機型號、設備型號名稱）、IP位址、cookie、訪問日期和時間、未經授權的使用記錄和服務使用記錄等資訊。

4.個人資訊的使用

我們將僅將個人資訊用於以下目的，例如管理 HOWTO 會員和與 HOW-TO 相關的所有服務（包括行動網路/應用程式），開發、提供和改進服務，以及建立安全的互聯網使用環境。在註冊成為會員或使用服務的過程中，我們通過網站或個別應用程式或程式收集提供服務所需的最低限度的個人資訊，如下所示。

1.作說明

  1. 收集物品
    [對於普通會員]
    必填：電子郵件位址、ID、密碼、會員分類、手機號碼、CI（唯一識別資訊）
    選擇：性別、出生日期、就診路線、轉診資訊
    [專家會員]
    必填：電子郵件、ID、密碼、姓名、CI（唯一識別資訊）、出生日期、性別、手機號碼、背景測試
    選擇：路線
    1、領取方式
    會員註冊和服務使用
  2. 使用目的
    提供註冊意向確認、年齡確認、使用者和法定代理人身份確認、使用者身份識別、退會意向確認、諮詢或投訴處理等會員管理服務
    限制違反法律法規和使用條款的會員使用，防止和制裁非法使用、防止帳戶盜用和欺詐交易等妨礙服務順利運營的行為，發出條款和條件修改等通知，保留糾紛調解記錄，處理投訴等，保護使用者並運營服務。
    提供活動資訊和參與機會，提供用於行銷、促銷和銷售目的的廣告資訊等
    對於專家會員來說，當他們需要對 Howtwo 發佈的內容提供建議時，他們會將其用於聯繫他們，為他們提供促銷機會
  3. 專家簡介
    1. 收藏物品 [專家會員]
    必填：基本資訊（頭像、姓名、背景調查）、個人資訊（出生日期、性別、電子郵件地址、辦公室電話號碼、手機號碼）、辦公室資訊（辦公室名稱、辦公區域、辦公位址、上班時間）、服務費
    可選：學歷（入學/畢業年份、學校/系、學位/身份）、費用資訊、工作經歷、資格、獎項、論文/出版物、新聞稿、其他活動資訊、網站資訊
    1、領取方式
    專家會員在使用專家檔案服務過程中收集個人資訊
    1. 使用目的
    提供服務、諮詢或投訴處理
    限制違反法律法規和使用條款的會員使用，防止和制裁非法使用、防止帳戶盜用和欺詐交易等妨礙服務順利運營的行為，發出條款和條件修改等通知，保留糾紛調解記錄，處理投訴等，保護使用者並運營服務。
    分析服務訪問和使用記錄，統計服務使用方式，根據服務分析和統計發現新的服務要素，並改進現有服務
    提供活動資訊和參與機會，提供用於行銷、促銷和銷售目的的廣告資訊等
    在向 How-To Content 提供建議時，用於告知讀者提供建議的專家的個人資訊
  4. 在線諮詢
  5. 收集物品
    [一般會員] 必填：書面內容（匿名）
    [專家會員] 必填：書面內容
    1、領取方式
    一般會員和專家會員在使用在線諮詢服務過程中收集的
  6. 使用目的
    提供服務、處理諮詢或投訴等
    服務運營、匿名化並用作統計數據，以改進現有服務或發現新的服務要素
    匿名化發送到 Naver 和 Daum 等入口網站，或加工成新聞內容。
  7. 諮詢
  8. 收集物品
    [普通會員] 必填：請求諮詢時創建的昵稱、諮詢請求歷史記錄、諮詢付款記錄、購買收據（卡類型、顯示部分卡資訊）選擇：評論內容
    【專家委員】評選：評審評論內容
    1、領取方式
    普通會員和專家會員使用有償諮詢服務和有償諮詢解決方案服務時收集個人資訊
  9. 使用目的
    提供服務、處理諮詢或投訴等
    服務運營、匿名化並用作統計數據，以改進現有服務或發現新的服務要素
    限制違反法律法規和使用條款的會員使用，防止和制裁非法使用、防止帳戶盜用和欺詐交易等妨礙服務順利運營的行為，發出條款和條件修改等通知，保留糾紛調解記錄，處理投訴等，保護使用者並運營服務。
  10. 客戶支援
  11. 收集物品
    [客服電話查詢/舉報] 撥打電話號碼
    <舉報內容盲目（誹謗/侵犯隱私/侵犯版權等）>
    客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、申請理由）
    授權書（代報時）
    <要求澄清內容盲目、誹謗/侵犯隱私/侵犯版權等）>
    客戶中心電子郵件接收：申請人資訊（姓名、聯繫方式、電子郵件或傳真號碼、昵稱、描述
    ※ 向客戶中心諮詢/舉報時可能會收集上述資訊，根據諮詢/舉報類型，可能會有您提供的額外個人資訊，例如您的手機號碼。
    1、領取方式
    通過客戶中心諮詢過程中通過網頁、電子郵件、傳真、電話等方式收集
  12. 使用目的
    提供服務、處理諮詢或投訴等服務運營，以及匿名化並用作統計數據，以改進現有服務或發現新的服務要素
    限制違反法律法規和使用條款的會員使用，防止和制裁非法使用、防止帳戶盜用和欺詐交易等妨礙服務順利運營的行為，發出條款和條件修改等通知，保留糾紛調解記錄，處理投訴等，保護使用者並運營服務。
    1、專家諮詢及申請陪伴
  13. 收集物品
    客戶手機號碼，用於專家諮詢申請
    1、領取方式
    由專家諮詢申請表收集
  14. 使用目的
    向申請專家簡單諮詢的客戶發送諮詢電話的目的

5.個人資訊的銷毀

1.個人資訊的保留和使用期限

  1. 公司對個人資訊的保留和使用期限如下。
    保留專案：與第2條個人資訊收集專案相同
    保留依據：會員同意（但假名資訊受《個人信息保護法》相關規定的約束）
    保存期限：會員維持期（除註定會員后需要立即保存的專案外，銷毀個人資訊，但根據《個人信息保護法》第28條之7定義為達到使用目的，如果是專家身份證件，則在完成專家會員批准后立即銷毀）
  2. 但是，即使在退出會員后，由於以下原因，以下資訊也會在規定的期限內保留。
    1. 服務存取記錄
      保留專案：根據《通信秘密保護法》規定的服務訪問記錄
      保留依據：《通信秘密保護法》
      保留期限：3個月
    2. 獲得服務崗位使用權所需的專案
      保留專案：服務帖子中列出的資訊
      依據：會員同意（基於保存會員之間的諮詢和獲得公司使用權的使用）
      保留期限：在公司獲得的職位許可證使用期限內
    3. 處理消費者投訴和糾紛所需的專案
      保留專案：消費者投訴或糾紛解決記錄
      基礎法律法規：電子商務等消費者保護法
      保留期限：自發生之日起3年
    4. 保存付款記錄所需的專案
      保留專案：與付款和商品供應等相關的記錄（付款產品、付款日期和時間、付款金額等）
      保留依據：電子商務等消費者保護相關法律
      保留期限：自發生之日起5年
    5. 假名會員的使用記錄
      保留專案：作方法服務使用記錄
      保留依據：個人信息保護法
      保留期限：直至達到法律允許的使用目的。
    6. 展示/廣告的記錄
      保留專案：與專家會員的展示/廣告相關的記錄
      保留依據：電子商務等消費者保護法
      保留期限：6個月
    7. 專家諮詢所需專案
      保留專案：申請專家諮詢的客戶手機號碼
      保留依據：申請專家諮詢的客戶同意
      保留期限：服務目的達到后立即銷毀

2.個人資訊銷毀的程式和方法

如果會員的個人資訊保留期限已屆滿，公司將在保留期限結束后5天內銷毀個人資訊，如果實現個人信息處理目的、取消服務或終止業務，則在個人資訊變得不必要時，公司將在個人資訊之日起5天內銷毀個人資訊。
但是，根據相關法律法規應保留一定期限的個人資訊，將在保留一定期限后立即銷毀。（如果註冊為專家的使用者在3個月內未被批准為專家會員，則會員註冊時輸入的所有資訊將立即銷毀。
但是，如果根據《通信秘密保護法》、《電子商務消費者保護法》等相關法律法規的規定需要保存，會員的個人資訊將在規定的期限內保留。
除以下情況外，單獨存儲的個人資訊不會用於任何其他目的。

  1. 隔離數據的銷毀
  2. 根據法律法規需要提供資訊時
    但是，已從個人身份中刪除並被假名化/匿名化的帖子不會被銷毀。銷毀程式和方法如下。

[銷毀程式]
目的達成后，會員註冊所輸入之資料將依內部政策及其他相關法令之規定保存一定時間（參照保留及使用期限）後銷毀。除非法律要求，否則不會將此個人資訊用於保留以外的任何目的。
[銷毀方法]
列印在紙上的個人資訊將通過粉碎或焚燒的方式銷毀。
以電子檔形式存儲的個人資訊將使用無法複製的技術方法進行刪除。

6.個人資訊的提供和委託

公司原則上不會向外部提供用戶的個人資訊。
但是，作為例外，個人資訊將按以下方式提供給第三方。
公司委託以下個人信息處理工作，以確保個人資訊處理的順利進行。

  1. 個人資訊委託情況
    收貨人：Microsoft Azure
    收貨人所在國：美國
    收貨人聯繫方式：https://azure.microsoft.com/
    委託日期和方式：使用服務時通過網路傳輸，在提供服務過程中通過資訊通信網路傳輸
    外包任務：數據存儲、郵件發送、內容匯總、分析、分類
    委託的個人資訊專案：用戶在服務中註冊的內容中包含的個人資訊（*原則上，用戶在註冊內容時需要排除個人資訊，但如果包含個人資訊，則假定為）
    個人資訊的保留和使用期限：與本隱私政策規定的保留期限一致。

用戶可以通過公司的個人資訊保護負責人和負責部門拒絕將個人信息轉移到國外。如果使用者拒絕將個人信息轉移到國外，公司將排除用戶的個人資訊在海外轉移之外。但是，在這種情況下，可能需要將個人資訊傳輸到國外的服務的使用可能會受到限制。

  1. 向第三方提供個人資訊
    資訊主題：專家諮詢申請的客戶
    接收方：客戶申請簡單諮詢並同意向第三方提供個人資訊的律師事務所
    使用目的：提供相關服務
    提供專案：手機號碼
    保留和使用期限：直至達到服務目的

7.使用者或其法定代理人的權利及其行使方式

  1. 使用者或其法定代理人可隨時根據《個人信息保護法》第35條（檢查）、第36條（更正等）、第37條（停止處理）和第38條（異議）行使以下事項的權利。本公司持有的用戶個人資訊
    本公司使用或向第三方提供用戶個人資訊的詳細資訊
    同意本公司收集、使用、提供個人資訊等的內容
  2. 使用者可以直接在公司運營的網站上查看和更正自己的資訊，並可以單獨要求個人資訊保護負責人通過書面、電話、電子郵件等方式查看和更正自己的個人資訊。
  3. 使用者或其法定代理人可以隨時請求停止處理其個人資訊。
  4. 使用者或其法定代理人在註冊會員時，可以隨時撤回對個人資訊收集、使用和提供個人資訊的同意（退出會員）。
    您可以在公司網站上的[我的頁面]-[會員資訊]-[會員退會]功能表中完成身份驗證程式后直接退會，也可以單獨通過書面、電話或電子郵件向個人資訊保護負責人發送電子郵件。
    但是，即使有撤回同意（退出會員），也可能根據相關法律法規保留最低限度的資訊。

8.個人資訊自動收集裝置的安裝、運營及拒絕相關事項

公司不時使用「cookie」來存儲和檢索用戶資訊。Cookie 是包含公司伺服器發送到使用公司網站的使用者的計算機的互聯網使用資訊的檔，並存儲在用戶電腦的硬碟上。

[Cookie的使用目的]
通過分析會員和非會員的訪問頻率和訪問時間，識別使用者的口味和興趣，追蹤他們的蹤跡，瞭解各種活動的參與程度和訪問次數，提供有針對性的營銷和個人化服務。
[如何拒絕 cookie 設置]
您可以選擇安裝 cookie。您還可以在網路瀏覽器中設置選項以接受所有 cookie、每次儲存 cookie 時檢查或拒絕存儲所有 cookie。
但是，如果您拒絕安裝cookie，可能會給網路的使用帶來不便，並可能導致難以使用某些需要登錄的服務。
[如何設置]
對於 Internet Explorer：Web 瀏覽器頂部的工具 > Internet 選項 > 隱私
對於 Chrome：網路瀏覽器右側的設置功能表 > 在螢幕底部顯示高級設置 > 個人資訊內容設置按鈕 > Cookies

9.個人信息保護負責人

公司指定了以下個人資訊保護負責人，以保護會員的個人資訊並處理與個人資訊相關的投訴。
個人信息保護負責人：金昌妍
個人信息保護負責人：金昌妍
電話：02-543-7085
電子郵件：cs@byourz.com
使用者可以向個人資訊保護負責人或負責部門報告在使用公司服務時出現的所有個人資訊保護投訴。

10.確保個人資訊安全的措施

公司採取以下技術和管理措施，確保個人資訊的穩定性，以免在處理用戶個人資訊時丟失、被盜、洩露、篡改或損壞。

  1. 個人資訊的加密使用者的個人資訊通過密碼進行保護，通過對檔和傳輸數據進行加密或使用文件鎖定功能等單獨的安全功能來保護重要數據。
  2. 駭客攻擊等技術措施為防止用戶個人資訊因駭客攻擊或計算機病毒而洩露或損壞，公司對外部個人資訊實施訪問控制功能，並定期更新防病毒程式，防止個人資訊受到侵犯。
  3. 限制存取個人資訊處理系統 公司記錄了個人資訊處理者授予、更改和刪除訪問許可權的詳細資訊，規定和運營以下密碼創建方法、更改週期等，並採取必要措施限制訪問其他個人資訊。
    1.組合以下兩種或兩種以上的字元，至少8個字元■英文大小寫字母■數位■特殊字元
    1. 不要使用連續的數位、生日、電話號碼或類似 ID 的密碼等容易猜到的個人資訊。
    2. 至少每六個月更改一次密碼
  4. 個人信息處理人員的培訓實施管理措施，例如盡量減少與負責人的個人資訊相關處理人員的數量，定期進行有關新安全技術和個人信息保護義務的獲取培訓，以及分配單獨的密碼來管理訪問許可權。
  5. 個人ID和密碼管理原則上，使用者使用的ID和密碼僅供使用者使用。因使用者個人疏忽導致ID、密碼等個人資訊洩露及互聯網基本危險性導致的問題，本公司不承擔任何責任。請注意密碼的安全性，經常更改密碼，並格外注意從公共電腦登錄時個人信息洩露。

11.與隱私政策變更相關的事項

如果公司修改隱私政策，將至少提前 7 天通過網站上的通知通知您。
但是，如果內容發生重大變化，例如收集的個人信息專案或使用目的發生變化，將至少提前 30 天通知，除非另有通知，否則將在 30 天后實施。此外，公司可能會根據相關法律法規，必要時獲得會員的單獨同意。

12.個人信息投訴服務

如果您需要舉報或諮詢個人資訊侵權行為，可以聯繫以下組織。
個人資訊侵權舉報中心：（無區號）118 (https://privacy.kisa.or.kr)
個人信息糾紛調解委員會 ： 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
大檢察廳網路偵查科：（無區號）1301、cid@spo.go.kr (https://www.spo.go.kr)
員警廳網路犯罪舉報系統：（無區號）182 (https://ecrm.cyber.go.kr)
對於本隱私政策未規定的事項，本公司的使用條款應優先於相關法律法規的範圍。

隱私政策公告日期：2025年7月1日
隱私政策生效日期：2025年7月1日