隐私政策同意条款

公司隐私政策目录如下。

隐私政策的意义
收集个人信息的项目和方法
使用本服务过程中自动收集的信息
个人信息的使用
个人信息的销毁
个人信息的提供和委托
用户或其法定代理人的权利及其行使方式
个人信息自动收集装置的安装、运营及拒绝相关事项
个人信息保护负责人
确保个人信息安全的措施
与隐私政策变更相关的事项
个人信息投诉服务

1.隐私政策的意义

“隐私政策”是指公司通过保护用户的个人信息，使用户能够安心使用服务而必须遵守的准则。
Biz Co.， Ltd.（以下简称“公司”）提供的HOW TO服务（以下简称“本服务”）在征得用户同意的情况下收集、使用和提供个人信息，并努力确保用户对个人信息的自主决定权。
公司遵守信息通信服务提供商必须遵守的《个人信息保护法》和《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》等与个人信息保护相关的法律法规。
公司公开个人信息处理方针如下，以告知您会员在网上向公司提供的个人信息的使用目的和方法，以及公司为保护个人信息采取的措施。
公司的隐私政策可能会根据政府法律和指南以及公司条款和条件和内部政策的变化而发生变化，如果发生此类更改，公司将通过在线发布来通知用户此类更改。

2.收集个人信息的项目和方法

我们收集提供服务所需的最低限度的个人信息。
在收集个人信息时，我们始终会提前告知用户这一事实并征求用户同意，并通过以下方式逐步收集个人信息。

服务使用步骤	收藏项目	收集方式
注册步骤	[普通会员] 1。一般注册所需：电子邮件地址、ID、密码、会员分类、手机号码、访问路线选择：性别、出生日期 2。注册 SNS . Meta （Facebook）时需要：用户的唯一标识符、电子邮件地址、ID、手机号码、会员分类和访问路线选择：性别、出生日期 Na。Apple 必填：用户唯一标识符、电子邮件地址、ID、手机号码、会员类型和访问路线选择：性别、出生日期。Google 必填：用户唯一标识符、电子邮件地址、ID、手机号码、会员分类、访问路线选择：性别、出生日期 [专家会员] 必填：电子邮件、ID、密码、姓名、CI（唯一识别信息）、出生日期、性别、手机号码、背景调查、访问路线选择：推荐专家信息	注册
等待注册批准	【专家会员】必填：专家会员身份证明文件及证明文件（注册证或身份证复印件）个人信息：姓名资格：身份、事务所名称、办公地点、注册证、专家签发日期、身份证件注册号、签发号、姓名、出生日期、身份证件注册号、签发号	在等待订阅审批阶段收集
创建专家会员资料的步骤	【专家会员】必填：基本信息（头像、姓名、背景调查）、个人信息（出生日期、性别、电子邮件地址、办公室电话号码、手机号码）、办公室信息（办公室名称、办公区域、办公地址、营业时间）、服务费用、主要领域、学历选择：学历（入学/毕业年份、学校/系、学位/状态）、费用信息、工作经历、资格、奖项、论文/出版物、新闻稿、其他活动信息、网站信息	通过使用服务过程（会员注册、咨询请求、撰写答复、撰写评论、创建个人资料、寻找专家等）、书面表格等收集个人信息
专家咨询步骤	必填：请求咨询时创建的昵称、咨询请求历史记录/可选：聊天咨询内容
专家预约阶段	身份验证信息（姓名、手机号码、出生日期）、预约申请记录
法律服务缴费步骤	购买和付款记录、收据（卡类型、卡信息 - 仅部分显示）
使用客户中心的步骤	【客户中心电话咨询/举报】发送电话号码<诽谤/个人信息侵权/著作权侵权举报>客户中心电子邮件接收：申请人信息（姓名、联系方式、电子邮件或传真号码、昵称、请求理由（向代理人举报时）委托书<诽谤/个人信息侵权/版权侵权的解释请求书>客户中心电子邮件接收：申请人信息（姓名、联系方式、电子邮件或传真号码、昵称、描述）※向客户中心咨询/举报时可以收集上述信息，根据咨询/举报的类型，可能会有会员提供的手机号码等额外个人信息。	通过客户中心、网页、通过邮件、传真、电话等方式收集
申请专家简单咨询的步骤	手机号码、昵称、外国人登录证（ID）	在使用服务过程中通过书面形式收集（专家咨询申请流程）
专家联络（电邮查询）	必填：电子邮件地址、昵称、查询历史记录选择：手机号码	在服务使用过程中通过书面形式收集（电子邮件、简单查询、申请流程）

3.使用服务过程中自动收集的信息

在使用PC网页和移动网页/应用程序的过程中，可能会自动生成和收集设备信息（作系统、屏幕尺寸、设备ID、手机型号、设备型号名称）、IP地址、cookie、访问日期和时间、未经授权的使用记录和服务使用记录等信息。

4.个人信息的使用

我们将仅将个人信息用于以下目的，例如管理 HOWTO 会员和与 HOW-TO 相关的所有服务（包括移动网络/应用程序），开发、提供和改进服务，以及建立安全的互联网使用环境。在注册成为会员或使用服务的过程中，我们通过网站或个别应用程序或程序收集提供服务所需的最低限度的个人信息，如下所示。

1.作说明

收集物品
[对于普通会员]
必填：电子邮件地址、ID、密码、会员分类、手机号码、CI（唯一识别信息）
选择：性别、出生日期、就诊路线、转诊信息
[专家会员]
必填：电子邮件、ID、密码、姓名、CI（唯一识别信息）、出生日期、性别、手机号码、背景测试
选择：路线
1、领取方式
会员注册和服务使用
使用目的
提供注册意向确认、年龄确认、用户和法定代理人身份确认、用户身份识别、退会意向确认、咨询或投诉处理等会员管理服务
限制违反法律法规和使用条款的会员使用，防止和制裁非法使用、防止账户盗用和欺诈交易等妨碍服务顺利运营的行为，发出条款和条件修改等通知，保留纠纷调解记录，处理投诉等，保护用户并运营服务。
提供活动信息和参与机会，提供用于营销、促销和销售目的的广告信息等
对于专家会员来说，当他们需要对 Howtwo 发布的内容提供建议时，他们会将其用于联系他们，为他们提供促销机会
专家简介
1. 收藏物品 [专家会员]
必填：基本信息（头像、姓名、背景调查）、个人信息（出生日期、性别、电子邮件地址、办公室电话号码、手机号码）、办公室信息（办公室名称、办公区域、办公地址、营业时间）、服务费
可选：学历（入学/毕业年份、学校/系、学位/身份）、费用信息、工作经历、资格、奖项、论文/出版物、新闻稿、其他活动信息、网站信息
1、领取方式
专家会员在使用专家档案服务过程中收集个人信息
1. 使用目的
提供服务、咨询或投诉处理
限制违反法律法规和使用条款的会员使用，防止和制裁非法使用、防止账户盗用和欺诈交易等妨碍服务顺利运营的行为，发出条款和条件修改等通知，保留纠纷调解记录，处理投诉等，保护用户并运营服务。
分析服务访问和使用记录，统计服务使用情况，根据服务分析和统计发现新的服务要素，并改进现有服务
提供活动信息和参与机会，提供用于营销、促销和销售目的的广告信息等
在向 How-To Content 提供建议时，用于告知读者提供建议的专家的个人信息
在线咨询
收集物品
[一般会员] 必填：书面内容（匿名）
[专家会员] 必填：书面内容
1、领取方式
一般会员和专家会员在使用在线咨询服务过程中收集的
使用目的
提供服务、处理咨询或投诉等
服务运营、匿名化并用作统计数据，以改进现有服务或发现新的服务要素
匿名化发送到 Naver 和 Daum 等门户网站，或加工成新闻内容。
咨询
收集物品
[普通会员] 必填：请求咨询时创建的昵称、咨询请求历史记录、咨询付款记录、购买收据（卡类型、显示部分卡信息）选择：评论内容
【专家委员】评选：评审评论内容
1、领取方式
普通会员和专家会员使用有偿咨询服务和有偿咨询解决方案服务时收集个人信息
使用目的
提供服务、处理咨询或投诉等
服务运营、匿名化并用作统计数据，以改进现有服务或发现新的服务要素
限制违反法律法规和使用条款的会员使用，防止和制裁非法使用、防止账户盗用和欺诈交易等妨碍服务顺利运营的行为，发出条款和条件修改等通知，保留纠纷调解记录，处理投诉等，保护用户并运营服务。
客户支持
收集物品
[客服电话查询/举报] 拨打电话号码
<举报内容盲目（诽谤/侵犯隐私/侵犯版权等）>
客户中心电子邮件接收：申请人信息（姓名、联系方式、电子邮件或传真号码、昵称、申请理由）
授权书（代报时）
<要求澄清内容盲目、诽谤/侵犯隐私/侵犯版权等）>
客户中心电子邮件接收：申请人信息（姓名、联系方式、电子邮件或传真号码、昵称、描述
※ 向客户中心咨询/举报时可能会收集上述信息，根据咨询/举报类型，可能会有您提供的额外个人信息，例如您的手机号码。
1、领取方式
通过客户中心咨询过程中通过网页、电子邮件、传真、电话等方式收集
使用目的
提供服务、处理咨询或投诉等服务运营，以及匿名化并用作统计数据，以改进现有服务或发现新的服务要素
限制违反法律法规和使用条款的会员使用，防止和制裁非法使用、防止账户盗用和欺诈交易等妨碍服务顺利运营的行为，发出条款和条件修改等通知，保留纠纷调解记录，处理投诉等，保护用户并运营服务。
1、专家咨询及申请陪伴
收集物品
客户手机号码，用于专家咨询申请
1、领取方式
由专家咨询申请表收集
使用目的
向申请专家简单咨询的客户发送咨询电话的目的

5.个人信息的销毁

1.个人信息的保留和使用期限

公司对个人信息的保留和使用期限如下。
保留项目：与第2条个人信息收集项目相同
保留依据：会员同意（但假名信息受《个人信息保护法》相关规定的约束）
保存期限：会员维持期（除注定会员后需要立即保存的项目外，销毁个人信息，但根据《个人信息保护法》第28条之7定义为达到使用目的，如果是专家身份证件，则在完成专家会员批准后立即销毁）
但是，即使在退出会员后，由于以下原因，以下信息也会在规定的期限内保留。
1. 服务访问记录
  保留项目：根据《通信秘密保护法》规定的服务访问记录
  保留依据：《通信秘密保护法》
  保留期限：3个月
2. 获得服务岗位使用权所需的项目
  保留项目：服务帖子中列出的信息
  依据：会员同意（基于保存会员之间的咨询和获得公司使用权的使用）
  保留期限：在公司获得的职位许可证使用期限内
3. 处理消费者投诉和纠纷所需的项目
  保留项目：消费者投诉或纠纷解决记录
  基础法律法规：电子商务等消费者保护法
  保留期限：自发生之日起3年
4. 保存付款记录所需的项目
  保留项目：与付款和商品供应等相关的记录（付款产品、付款日期和时间、付款金额等）
  保留依据：电子商务等消费者保护相关法律
  保留期限：自发生之日起5年
5. 假名会员的使用记录
  保留项目：作方法服务使用记录
  保留依据：个人信息保护法
  保留期限：直至达到法律允许的使用目的。
6. 展示/广告的记录
  保留项目：与专家会员的展示/广告相关的记录
  保留依据：电子商务等消费者保护法
  保留期限：6个月
7. 专家咨询所需项目
  保留项目：申请专家咨询的客户手机号码
  保留依据：申请专家咨询的客户同意
  保留期限：服务目的达到后立即销毁

2.个人信息销毁的程序和方法

如果会员的个人信息保留期限已届满，公司将在保留期限结束后5天内销毁个人信息，如果实现个人信息处理目的、取消服务或终止业务，则在个人信息变得不必要时，公司将在个人信息之日起5天内销毁个人信息。
但是，根据相关法律法规应保留一定期限的个人信息，将在保留一定期限后立即销毁。（如果注册为专家的用户在 3 个月内未被批准为专家会员，则会员注册时输入的所有信息将立即销毁。
但是，如果根据《通信秘密保护法》、《电子商务消费者保护法》等相关法律法规的规定需要保存，会员的个人信息将在规定的期限内保留。
除以下情况外，单独存储的个人信息不会用于任何其他目的。

隔离数据的销毁
根据法律法规需要提供信息时
但是，已从个人身份中删除并被假名化/匿名化的帖子不会被销毁。销毁程序和方法如下。

[销毁程序]
目的达成后，会员注册所输入之资料将依内部政策及其他相关法令之规定保存一定时间（参照保留及使用期限）后销毁。除非法律要求，否则不会将此个人信息用于保留以外的任何目的。
[销毁方法]
打印在纸上的个人信息将通过粉碎或焚烧的方式销毁。
以电子文件形式存储的个人信息将使用无法复制的技术方法进行删除。

6.个人信息的提供和委托

公司原则上不会向外部提供用户的个人信息。
但是，作为例外，个人信息将按以下方式提供给第三方。
公司委托以下个人信息处理工作，以确保个人信息处理的顺利进行。

个人信息委托情况
收货人：Microsoft Azure
收货人所在国：美国
收货人联系方式：https://azure.microsoft.com/
委托日期和方式：使用服务时通过网络传输，在提供服务过程中通过信息通信网络传输
外包任务：数据存储、邮件发送、内容汇总、分析、分类
委托的个人信息项目：用户在服务中注册的内容中包含的个人信息（*原则上，用户在注册内容时需要排除个人信息，但如果包含个人信息，则假定为）
个人信息的保留和使用期限：与本隐私政策规定的保留期限一致。

用户可以通过公司的个人信息保护负责人和负责部门拒绝将个人信息转移到国外。如果用户拒绝将个人信息转移到国外，公司将排除用户的个人信息在海外转移之外。但是，在这种情况下，可能需要将个人信息传输到国外的服务的使用可能会受到限制。

向第三方提供个人信息
信息主题：专家咨询申请的客户
接收方：客户申请简单咨询并同意向第三方提供个人信息的律师事务所
使用目的：提供相关服务
提供项目：手机号码
保留和使用期限：直至达到服务目的

7.用户或其法定代理人的权利及其行使方式

用户或其法定代理人可随时根据《个人信息保护法》第35条（检查）、第36条（更正等）、第37条（停止处理）和第38条（异议）行使以下事项的权利。本公司持有的用户个人信息
本公司使用或向第三方提供用户个人信息的详细信息
同意本公司收集、使用、提供个人信息等的内容
用户可以直接在公司运营的网站上查看和更正自己的信息，并可以单独要求个人信息保护负责人通过书面、电话、电子邮件等方式查看和更正自己的个人信息。
用户或其法定代理人可以随时请求停止处理其个人信息。
用户或其法定代理人在注册会员时，可以随时撤回对个人信息收集、使用和提供个人信息的同意（退出会员）。
您可以在公司网站上的[我的页面]-[会员信息]-[会员退会]菜单中完成身份验证程序后直接退会，也可以单独通过书面、电话或电子邮件向个人信息保护负责人发送电子邮件。
但是，即使有撤回同意（退出会员），也可能根据相关法律法规保留最低限度的信息。

8.个人信息自动收集装置的安装、运营及拒绝相关事项

公司不时使用“cookie”来存储和检索用户信息。Cookie 是包含公司服务器发送到使用公司网站的用户的计算机的互联网使用信息的文件，并存储在用户计算机的硬盘上。

[Cookie的使用目的]
通过分析会员和非会员的访问频率和访问时间，识别用户的口味和兴趣，追踪他们的踪迹，了解各种活动的参与程度和访问次数，提供有针对性的营销和个性化服务。
[如何拒绝 cookie 设置]
您可以选择安装 cookie。您还可以在网络浏览器中设置选项以接受所有 cookie、每次存储 cookie 时检查或拒绝存储所有 cookie。
但是，如果您拒绝安装 cookie，可能会给网络的使用带来不便，并可能导致难以使用某些需要登录的服务。
[如何设置]
对于 Internet Explorer：Web 浏览器顶部的工具 > Internet 选项 > 隐私
对于 Chrome：网络浏览器右侧的设置菜单 > 在屏幕底部显示高级设置 > 个人信息内容设置按钮 > Cookies

9.个人信息保护负责人

公司指定了以下个人信息保护负责人，以保护会员的个人信息并处理与个人信息相关的投诉。
个人信息保护负责人：金昌妍
个人信息保护负责人：金昌妍
电话：02-543-7085
电子邮件：cs@byourz.com
用户可以向个人信息保护负责人或负责部门报告在使用公司服务时出现的所有个人信息保护投诉。

10.确保个人信息安全的措施

公司采取以下技术和管理措施，确保个人信息的稳定性，以免在处理用户个人信息时丢失、被盗、泄露、篡改或损坏。

个人信息的加密用户的个人信息通过密码进行保护，通过对文件和传输数据进行加密或使用文件锁定功能等单独的安全功能来保护重要数据。
黑客攻击等技术措施为防止用户个人信息因黑客攻击或计算机病毒而泄露或损坏，公司对外部个人信息实施访问控制功能，并定期更新防病毒程序，防止个人信息受到侵犯。
限制访问个人信息处理系统公司记录了个人信息处理者授予、更改和删除访问权限的详细信息，规定和运营以下密码创建方法、更改周期等，并采取必要措施限制访问其他个人信息。
1.组合以下两种或两种以上的字符，至少8个字符■英文大小写字母■数字■特殊字符
1. 不要使用连续的数字、生日、电话号码或类似 ID 的密码等容易猜到的个人信息。
2. 至少每六个月更改一次密码
个人信息处理人员的培训实施管理措施，例如尽量减少与负责人的个人信息相关处理人员的数量，定期进行有关新安全技术和个人信息保护义务的获取培训，以及分配单独的密码来管理访问权限。
个人ID和密码管理原则上，用户使用的ID和密码仅供用户使用。因用户个人疏忽导致ID、密码等个人信息泄露及互联网基本危险性导致的问题，本公司不承担任何责任。请注意密码的安全性，经常更改密码，并格外注意从公共电脑登录时个人信息泄露。

11.与隐私政策变更相关的事项

如果公司修改隐私政策，将至少提前 7 天通过网站上的通知通知您。
但是，如果内容发生重大变化，例如收集的个人信息项目或使用目的发生变化，将至少提前 30 天通知，除非另有通知，否则将在 30 天后实施。此外，公司可能会根据相关法律法规，必要时获得会员的单独同意。

12.个人信息投诉服务

如果您需要举报或咨询个人信息侵权行为，可以联系以下组织。
个人信息侵权举报中心：（无区号）118 (https://privacy.kisa.or.kr)
个人信息纠纷调解委员会： 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
大检察厅网络侦查科：（无区号）1301、cid@spo.go.kr (https://www.spo.go.kr)
警察厅网络犯罪举报系统：（无区号）182 (https://ecrm.cyber.go.kr)
对于本隐私政策未规定的事项，本公司的使用条款应优先于相关法律法规的范围。

隐私政策公告日期：2025年7月1日
隐私政策生效日期：2025 年 7 月 1 日